本报讯(记者 罗琛琛)日前,省商务厅公布2024年度浙江省数字消费创新案例名单,温州6个数字消费创新案例入选,其中包括我区企业德赛集团的“电子商务促进传统制造业数字化转型”案例。
德赛集团有限公司创建于1993年,历经30多年发展,已打造一个省级电商直播基地,并形成以品牌定制、国际贸易、全球网购和直播等多渠道专业化的营销体系,辐射天猫、抖音和TIKTOK等平台,共有直播间20余个,为瓯海时尚产业注入电商力量。
品牌营销与推广在电商中的重要性不容忽视,借势抖音、达人合作等营销活动,德赛实现了从“厂牌”到“品牌”的蜕变,也推动国货鞋包品牌“已经不再是代工厂而是潮流开创者”的独有价值得到认证,品牌价值提升超千万元。
此外,德赛电商引进一系列ERP系统,对内部资源进行规划整合,提高企业运营效率;购置“智能客服”等多款客服机器人软件,实现对消费者咨询的实时响应与解答,大幅提高了客户服务的效率。